WirtuElka
Twoje Zaplecze Operacyjne
Kategoria: Wsparcie operacyjne
-
Masz bazę kontaktów, ale od dłuższego czasu nic się z nią nie dzieje? Adresy są zapisane w systemie, formularzach, CRM-ie albo w arkuszu, a newsletter wciąż pozostaje na liście rzeczy, którymi “zajmiesz się później”? Jeśli prowadzisz małą firmę, doskonale wiesz, jak wygląda takie “później”. Najpierw trzeba zrobić to, co przynosi pieniądze tu i teraz, odpowiedzieć…
-
Klient nie zapłacił faktury. Ty masz do opłacenia kilka faktur, które do Ciebie wpłynęły. Termin jednej właśnie minął, kolejna płatność zbliża się za trzy dni, a informacja o jeszcze innej fakturze znajduje się w skrzynce mailowej. Brzmi znajomo? W wielu małych firmach problem z płatnościami nie wynika z braku pieniędzy czy złej organizacji księgowości. Problemem…
-
“Zapytaj szefa” Jeśli to zdanie pada w Twojej firmie częściej, niż byś chciał/chciała, prawdopodobnie masz problem nie z zespołem, ale z procesami. Często się zdarza, że pracownicy są samodzielni, chętni do działania i naprawdę chcą Cię odciążyć. Tyle, że kiedy pojawia się mniej typowa sytuacja, nie wiedzą, co zrobić. Więc pytają. A Ty odpowiadasz. Potem…
-
Prowadzisz małą firmę – swój wymarzony biznes, ale masz wrażenie, że zamiast zajmować się rozwojem, przez większość dnia przeklejasz dane, odpowiadasz na te same wiadomości, pilnujesz terminów i szukasz dokumentów? To właśnie ten moment i to miejsce, gdzie warto pomyśleć o automatyzacji, która może przynieść największą wartość. Automatyzacja w małej firmie nie musi oznaczać budowania…
-
Skalowanie firmy zaczyna się od porządku Chcesz rozwijać firmę, zdobywać więcej klientów i zwiększać przychody? To dobry moment, żeby zatrzymać się na chwilę i sprawdzić, czy Twoja organizacja jest na to gotowa. Bo skalowanie firmy nie powinno oznaczać po prostu „więcej”. Więcej klientów, więcej zamówień, więcej pracowników i więcej zadań bez uporządkowanego zaplecza może szybko…
-
Pracując jako wirtualna asystentka, zauważyłam, że wiele firm chce zbyt wcześnie delegować zadania. Problem najczęściej nie polega na tym, że przedsiębiorcy potrzebują wsparcia, tylko na tym, że nie mają jeszcze fundamentów, które pozwalają wykorzystać to wsparcie. Delegowanie jednak działa najlepiej wtedy, gdy firma ma uporządkowane procesy, jasne odpowiedzialności i dostęp do informacji. Jeśli wszystko siedzi…